Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungen und Terminbuchungen bei Luu's Fusspflege, Inhaberin Luana Lehmann, Räzlirain 6D, 3254 Messen.

Mit der Buchung eines Termins – ob online, telefonisch oder per E-Mail – werden diese AGB akzeptiert. Es gelten ausschliesslich diese AGB; abweichende Bedingungen der Kundin / des Kunden werden nicht anerkannt.

2. Terminbuchung und Vertragsschluss

Termine können über das Online-Buchungssystem auf dieser Website, telefonisch oder per E-Mail vereinbart werden. Eine Buchung gilt als verbindlich bestätigt, sobald eine Bestätigungsmail (bei Online-Buchung) oder eine mündliche bzw. schriftliche Rückbestätigung (telefonisch / per E-Mail) erfolgt ist.

Für die Buchung sind Vorname, Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse erforderlich. Mit der Buchung bestätigt die Kundin / der Kunde, dass die angegebenen Daten vollständig und korrekt sind.

Minderjährige Personen unter 18 Jahren bedürfen der Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person.

3. Stornierung und Absage

Stornierung durch die Kundin / den Kunden

Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert oder verschoben werden.

Bei Stornierungen innerhalb dieser Frist oder bei Nichterscheinen ohne Abmeldung behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale von CHF 30.– in Rechnung zu stellen. Ausnahmen gelten bei nachgewiesener Krankheit oder anderen unvorhersehbaren wichtigen Gründen nach Absprache.

Stornierungen sind möglich per: Telefon +41 76 310 33 66 oder E-Mail info@fusspflege-luu.ch

Absage durch Luu's Fusspflege

Im Falle von Krankheit oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen wird ein Termin so früh wie möglich abgesagt. Die Kundin / der Kunde wird direkt kontaktiert und erhält die Möglichkeit, einen Ersatztermin zu vereinbaren. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

4. Preise und Zahlung

Die auf der Website aufgeführten Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF). Preisänderungen bleiben vorbehalten und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der Website für neue Buchungen.

Die Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung vor Ort. Akzeptierte Zahlungsmittel: Bargeld, TWINT, Banküberweisung.

Für Rechnungskunden gilt ein Zahlungsziel von 30 Tagen ab Rechnungsdatum. Bei Zahlungsverzug behält sich die Inhaberin vor, Verzugszinsen von 5% p.a. gemäss OR Art. 104 in Rechnung zu stellen.

5. Gutscheine

Gutscheine sind nur innerhalb der aufgedruckten Gültigkeitsdauer einlösbar und können nicht in bar ausgezahlt werden. Eine Kombination mehrerer Gutscheine pro Buchung ist nicht möglich, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Gutscheine sind nicht übertragbar auf Dritte, sofern nicht ausdrücklich als übertragbar gekennzeichnet.

6. Gesundheit und Kontraindikationen

Bitte informieren Sie uns vor der Behandlung über relevante gesundheitliche Einschränkungen, Erkrankungen oder Medikamente, die eine Behandlung beeinflussen könnten (z.B. Diabetes, Durchblutungsstörungen, Wunden, Nagelpilz).

Bei ansteckenden Erkrankungen, entzündlichen Erkrankungen der Füsse oder offenen Wunden behalten wir uns das Recht vor, eine Behandlung abzulehnen. In diesem Fall werden keine Kosten verrechnet.

Luu's Fusspflege erbringt ausschliesslich kosmetische Fusspflege. Die Behandlungen ersetzen keine ärztliche oder podologische Behandlung.

7. Haftung

Alle Behandlungen werden mit grösster Sorgfalt und nach dem aktuellen Stand der Fachkenntnisse durchgeführt. Eine Haftung für Schäden, die auf unvollständige oder falsche Angaben der Kundin / des Kunden zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen.

Für Gegenstände (Wertsachen, Kleidung etc.), die während der Behandlung mitgebracht werden, wird keine Haftung übernommen.

Die Haftung der Inhaberin ist im Rahmen des gesetzlich Zulässigen nach Schweizer Recht (OR) auf Fälle von grobem Verschulden und Absicht beschränkt.

8. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Messen, Kanton Bern.

Bei Streitigkeiten versuchen wir in erster Linie eine einvernehmliche Lösung. Wenden Sie sich dazu bitte direkt an uns: info@fusspflege-luu.ch

Verbraucherinnen und Verbraucher in der Schweiz haben zudem die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle für Konsumstreitigkeiten (konsum.ch) anzurufen.

Stand: 26.05.2026 – Diese AGB können jederzeit angepasst werden. Es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung aktuelle Version.